Đánh giá nhà cung cấp AI: mười hai câu hỏi trước khi ký
Phần lớn rủi ro AI của doanh nghiệp đến từ nhà cung cấp chứ không từ hệ thống tự xây. Bài viết đưa bộ mười hai câu hỏi để đánh giá nhà cung cấp, và cách đọc câu
#Nhật ký hệ thống
Xử lý sự cố AI: bảy bước trong bảy mươi hai giờ đầu
Dữ liệu bị đưa nhầm vào công cụ AI, chatbot nói sai với khách, hệ thống ra quyết định sai hàng loạt. Ba loại sự cố khác nhau nhưng chung một nguyên tắc: bảy mươ
Hợp đồng mua và tích hợp hệ thống AI: mười điều khoản cần có
Mẫu hợp đồng phần mềm thông thường thiếu ít nhất sáu điều khoản khi đối tượng là hệ thống AI. Bài viết liệt kê mười điều khoản cần có, giải thích vì sao từng đi
Chatbot nói sai với khách hàng: doanh nghiệp có bị ràng buộc không
Chatbot hứa một mức giá không có thật, cam kết một chính sách đổi trả không tồn tại, tư vấn sai về sản phẩm. Đây không phải tình huống giả định mà là chuyện xảy
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại do AI: đọc kỹ chữ "kể cả khi đã tuân thủ"
Với hệ thống rủi ro cao, bên triển khai chịu trách nhiệm bồi thường ngay cả khi đã tuân thủ đầy đủ quy định. Bài viết phân tích cơ chế này, so sánh với nguyên t
Thoả thuận mức dịch vụ cho hệ thống AI: đo cái gì cho có nghĩa
Chỉ số thời gian hoạt động và tốc độ phản hồi không nói gì về việc hệ thống trả lời đúng hay sai. Bài viết đề xuất bộ chỉ số phù hợp với đặc thù AI và cách gắn