#Tự phục vụ

Luồng yêu cầu pháp chế: từ email rời rạc sang một cửa

Bộ phận pháp chế nhận việc qua email, tin nhắn, gặp ngoài hành lang và cuộc gọi. Không ai biết đang có bao nhiêu việc, việc nào gấp, và vì sao mọi thứ đều chậm.